NOVEL มีหลักการในการบริหารจัดการอาคารสถานที่ ที่ไม่ได้มีจุดมุ่งหมายเพียงแค่ดูแลอาคาร ให้เหมาะกับการใช้งานเพียงอย่างเดียวเท่าน้นั แต่ครอบคลุมถึงประสิทธิภาพของการปฏิบัติงานภายใต้สภาพแวดล้อมที่เหมาะสม และคุ้มค่าต่อการลงทุนของลูกค้าที่เลือกใช้บริการจากเรา เพราะการบริหารจัดการอสังหาริมทรัพย์ที่ดี จึงมีความจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องมีบุคลากรที่มีทัศนคติการบริการที่ดีเยี่ยมและทีมงานที่มีความเชี่ยวชาญมากด้วยประสบการณ์ในดำเนินการในทุก ๆ ด้านเราให้ความสำคัญกับความปลอดภัยในการพักอาศัยสิ่งแวดล้อมที่ดีเพื่อสร้างสังคมที่น่าอยู่ และการใช้ประโยชน์ในอสังหาริมทรัพย์นั้น ๆ อันเป็นวัตถุประสงค์หลักของการบริหารจัดการที่ดีแล้วเพื่อตอบสนองความต้องการต่อการใช้อาคารอันก่อให้เกิดประโยชน์สูงสุด
 

“การสื่อสารประสานงานเป็นสื่อกลางในการประสานประโยชน์ เพื่อเกิดความเป็นมิตร ซึ่งกันและกัน
สร้างภาพลักษณ์ที่ดี เพิ่มมูลค่าให้กับโครงการ”
 

NOVEL จึงกำหนดขอบเขตการให้บริการที่ดี รบถ้วนทุกองค์ประกอบที่สำคัญของการบริการจัดการอสังหาริมทรัพย์ตามลักษณะงานของการบริหารจัดการสถานที่ซึ่ง มีภารกิจ ตั้งแต่การร่างข้อบังคับ ร่างระเบียบการพักอาศัยจดทะเบียนนิติบุคคลอาคารตรวจรับงานระบบของอาคาร การวางแผน การปฏิบัติงาน การควบคุมดูแลการประเมินผลการปฏิบัติงาน การจัดประชุมใหญ่สามัญเจ้าของร่วม การจัดระบบฐานข้อมูลต่าง ๆจัดทำรายงานสิ่งแวดล้อม การปฏิบัติงานให้เป็นตามพรบ.อาคารชุด กฎหมายที่เกี่ยวข้องรวมถึงการตรวจสอบการปฏิบัติงานของ Partner ด้วยภารกิจดังกล่าวล้วนแต่เป็นส่วนสำคัญเพื่อตอบสนองวัตถุประสงค์ และบรรลุเป้าหมายของการบริการจัดการที่ดีประกอบด้วย